TÉRMINOS Y CONDICIONES
La lectura de las presentes Condiciones de uso es condición necesaria y previa a la formalización de la compra de cualquier producto a través de la web imarteko.com.
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que tu o que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
Plazo de validez de la oferta
En estas condiciones de uso, los precios y condiciones expuestos en la web son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. Imarteko.com no se hace responsable de ningún cambio que pueda existir entre sesiones.
POLÍTICA DE PAGO
Son admitidos los siguientes medios de pago al realizar el pedido:
- Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO, VISA, MASTERCARD o AMEX: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco a través del TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor.
- PAYPAL: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
POLÍTICA DE ENVÍOS
En estas condiciones de uso, disponemos de dos modalidades de envíos para llevar a cabo tu pedido:
- Listo para enviar. Embalaremos tu pedido y procederemos al envío en un plazo máximo de 3 días hábiles. Te informaremos cuando salga de nuestro taller.
- Pedido por encargo. Puedes elegir distintos tamaños dentro de las variantes de que disponemos. Además, si lo deseas, puedes diseñar tu obra con las medidas que te interesen. El plazo para llevar a cabo la obra será de 2-3 semanas. Por otro lado, si tienes en mente un proyecto muy personal, puedo ayudarte a llevarlo a cabo. En tal caso el tiempo de preparación será el necesario en función de la complejidad del proyecto.
Las modalidades de envío son:
- Envíos nacionales dentro de la península: Son envíos gratuitos.
- Envíos nacionales a Islas Baleares/Canarias, Ceuta y Melilla: Cuando rellenes los datos de envío de tu pedido se informará del coste del envío.
- Envíos internacionales dentro de la Unión Europea: Cuando rellenes los datos de envío de tu pedido se informará del coste del envío.
- Envíos internacionales fuera de la Unión Europea: Cuando rellenes los datos de envío de tu pedido se informará del coste del envío.
Los compradores son los responsables de abonar los aranceles y derechos de aduana aplicables. Los trámites aduaneros pueden conllevar retrasos en la liberación y tránsito del paquete ajenos a nosotros. Por esta razón no somos responsables de los mismos. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si decide no hacerse cargo de ella.
Si los datos facilitados por el comprador son falsos, erróneos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como la ausencia del destinatario o la retención del paquete en la aduana, imarteko.com no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de dichas circunstancias.
Factura
Si el cliente necesita una factura deberá pedirla a través del correo electrónico hello@imarteko.com. La haremos llegar en un plazo de 24/48 horas a la dirección de correo electrónico que nos haya suministrado en el proceso de pago.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En estas condiciones de uso, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con imarteko.com. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto vía correo electrónico/número de teléfono proporcionado en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En estas condiciones de uso, el comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales (14) para devolver la obra a partir del día en que la reciba.
Si el cliente decide desistir, deberá notificarlo dentro del plazo indicado, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hello@imarteko.com. También puedes utilizar el formulario de contacto.
Lamentablemente, debido a la naturaleza de las obras, no podemos aceptar devoluciones referentes a pedidos personalizados o que se hayan realizado siguiendo las especificaciones del cliente. Todo ello conforme a lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
En cualquier caso, la obra objeto de devolución deberá estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, siendo responsabilidad del cliente hasta que llega a nosotros, por lo que aconsejamos utilice un sistema de envío seguro que garantice la integridad del artículo, así como su llegada a destino. Una vez recibido, comprobaremos su estado.
Si el artículo tiene gastos de envío, reembolsaremos el importe total menos el 15% del precio del artículo que pagó y menos los gastos de envío.
Si devuelve artículos con ENVÍO GRATUITO, reembolsaremos el importe del pedido menos el 20%.
Además, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. El artículo debe devolverse en perfectas condiciones, de lo contrario el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.
En el caso de que el mismo no cumpla las condiciones indicadas desestimaremos la devolución. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de gastos de envío, cuyo importe será a cargo del cliente.
La cantidad a reembolsar se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde el momento de ser recibido por nosotros.
Protección de datos de carácter personal
Tenemos el máximo interés en proteger los datos de carácter personal de los Usuarios y le informamos a través de la presente política de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos. Imarteko.com se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adecuarla a las novedades legales o jurisprudenciales. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará la aceptación de los mismos.
