Question 1

Gastos de envío y tiempo de tránsito

Accepted Answer

No hay gastos de envío en península y Baleares. Tampoco en la UE.

Si vives fuera del espacio de la Unión Europea, visita mi tienda en Etsy, donde encontrarás estas obras con los gastos de envío incluidos.

El tiempo de tránsito del envío es:

España 1-2 días hábiles
América (norte y sur): 3-5 días hábiles
Europa: 2-5 días hábiles

Question 2

Pedidos personalizados y tiempo de preparación

Accepted Answer

Los pedidos personalizados siempre son bienvenidos. Si deseas personalizar una de las obras que está en la tienda, mantendré la esencia de la misma pero no será igual porque cada pieza de madera tiene una personalidad propia. Y es bueno que así sea.

Contacta conmigo a través de este formulario e indícame los aspectos que deseeas personalizar, como por ejemplo medidas, tonos o cualquier detalle que sea interesante para ti.

Una vez que lo reciba me pondré en contacto contigo para saludarte y te comentaré las fases que llevaré a cabo hasta completar tu obra. En todos los proyectos personalizados envío fotos del progreso del trabajo y mantengo un contacto directo y tan cercano como si estuviéramos comiendo juntos. Esto es muy importante.

El tiempo de preparación es de 1-3 semanas. Esto puede variar dependiendo del calendario de trabajo y del tamaño y tipo de obra.

Los pedidos personalizados no admiten devolución.

Question 3

¿Cómo es el embalaje de los cuadros de madera?

Accepted Answer

Es una parte muy importante de mi trabajo al igual que el orden y la limpieza. Por eso tus ilusiones no pueden verse arruinadas por una protección defectuosa de la obra.

Invierto tiempo y considero las mejores opciones para proporcionar un embalaje fiable y seguro. Tal es así que yo mismo fabrico las protecciones interiores como los esquineros.

Hago envíos a Europa y Estados Unidos, a más de 7.000 km de distancia, por carretera y avión. Y en cualquier caso debo prevenir una manipulación inadecuada durante el trayecto.

Question 4

La belleza de la madera reciclada

Accepted Answer

La madera que empleo es de pino principalmente y le doy una segunda vida. Para ello recupero tablones y los limpio evitando el peligro de las astillas y los elementos metálicos. Todo ello respetando su esencia, la belleza de sus imperfecciones, grietas, huecos y desgaste motivado por el paso del tiempo y la exposición a la intemperie. No son defectos sino detalles que reflejan una personalidad única.

Además, recojo ramas y troncos caídos, con corteza o sin ella.Te sorprenderá ver la variedad de colores de nuestros árboles: desde ocres otoñales hasta elegantes marrones en el olmo. Tonalidades rojizas en los prunos que ni te imaginas. La singularidad de la encina y el olivo con su veteado irrepetible, así como la eterna presencia de nuestros pinos con su anillado característico. No trabajo con maderas exóticas, no las necesito.

Question 5

Acerca del precio

Accepted Answer

Es natural sentir cierta incertidumbre al invertir en obras de arte como estas, y para tu seguridad te diré que…

Son obras irrepetibles, pensadas para acompañarte muchos años. No es decoración rápida o fabricada en serie que puede tener cualquiera. El precio tan solo es consecuencia del gran valor que supone disfrutar de una experiencia única.
Son obras con historia y significado. Creadas con calma y sin prisas por alguien que está a tu lado durante todo el proceso creativo.
No es una compra impulsiva. Es una elección consciente y meditada. Quien conecta con la obra entiende que no está comprando decoración, sino identidad. Por eso no son para todo el mundo.
El valor no está en el precio, sino en lo que representa para ti. Por eso no todo lo que tiene un gran valor necesita llamar la atención.

Question 6

Cómo devolver un pedido

Accepted Answer

Acepto la devolución de una obra si está en stock o ha sido dañada durante el envío.

Las obras personalizadas no admiten devolución. Unicamente si se dañan durante el envío.

En cualquier caso lo mejor es que contactes conmigo para solucionar la cuestión.

No obstante puedes leer las condiciones de uso para más información.

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